Política de Devolución y Reembolso
Queremos que quede completamente satisfecho con su compra. Si por alguna razón no lo está, consulte nuestra política de devolución a continuación.
1. Elegibilidad para Devolución
Para ser elegible para devolución:
- El producto debe estar sellado, sin usar y en su embalaje original.
- La solicitud de devolución debe realizarse dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
- Debe proporcionar un comprobante de compra (número de pedido o correo electrónico de confirmación).
2. Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, envíe un correo electrónico a info@primecellnutrition.com con:
- Número de pedido
- Motivo de la devolución
- Fotos relevantes (si el producto llegó dañado)
Tras la aprobación, recibirá instrucciones de devolución. Los clientes son responsables del envío de devolución, excepto si el producto llegó dañado o incorrecto.
3. Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, los reembolsos se procesarán a su método de pago original dentro de 5-10 días hábiles.
4. Productos No Reembolsables
- Productos abiertos o usados
- Productos devueltos después de 14 días
- Productos en promoción o paquetes promocionales
Para preguntas sobre devoluciones, contacte a: info@primecellnutrition.com