Política de Devolução e Reembolso
Queremos que fique completamente satisfeito com a sua compra. Se por algum motivo não estiver, consulte a nossa política de devolução abaixo.
1. Elegibilidade para Devolução
Para ser elegível para devolução:
- O produto deve estar fechado, não utilizado e na embalagem original
- O pedido de devolução deve ser feito dentro de 14 dias após a entrega
- Deve fornecer comprovante de compra (número de encomenda ou email de confirmação)
2. Processo de Devolução
Para iniciar uma devolução, envie um email para info@primecellnutrition.com com:
- Número da encomenda
- Motivo da devolução
- Fotos relevantes (se o produto chegou danificado)
Após aprovação, receberá instruções de devolução. Os clientes são responsáveis pelo envio de devolução, exceto se o produto chegou danificado ou incorreto.
3. Reembolsos
Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, os reembolsos serão processados para o seu método de pagamento original dentro de 5-10 dias úteis.
4. Produtos Não Reembolsáveis
- Produtos abertos ou utilizados
- Produtos devolvidos após 14 dias
- Produtos em promoção ou pacotes promocionais
Para questões sobre devoluções, contacte: info@primecellnutrition.com