Atendimento ao cliente

É uma marca portuguesa de suplementos para quem quer emagrecer com saúde depois dos 40, sem perder massa muscular nem travar o metabolismo. As fórmulas são produzidas na União Europeia, em dose clínica, e desenhadas por um fisiologista do exercício.

Sim. O fundador é Ricardo Palma, licenciado em Ciências do Desporto e fisiologista do exercício, com anos nas Forças Armadas e em alta competição. A marca está registada em Portugal e envia diretamente para tua casa.

Na maioria dos packs recebes também bónus práticos, como guias alimentares, planos de treino em casa ou receitas. Está indicado na página de cada produto.

Sim. São produzidos na União Europeia, em pequenos lotes, sem glúten, OGMs, enchimentos ou aditivos desnecessários. Cada lote é analisado por laboratório independente antes de chegar à tua casa.

Sim, quando tomados com consistência. Cada fórmula foi desenhada para proteger a massa muscular, travar o efeito ioiô e dar ao corpo o que precisa para emagrecer sem destruir o metabolismo. Não substituem alimentação equilibrada, complementam.

Se tens uma doença pré-existente, tomas medicação regular ou tens qualquer condição clínica (hipertensão, diabetes, tiroide, patologia renal ou hepática, entre outras), consulta o teu médico antes de usar qualquer suplemento. Os nossos produtos não são medicamentos e não substituem acompanhamento clínico.

Durante a gravidez e a amamentação não recomendamos a toma de qualquer suplemento sem acompanhamento médico. Fala com o teu médico ou nutricionista antes de começares.

Faz todo o sentido. As canetas cortam o apetite, mas deixam lacunas de proteína, vitaminas e minerais que aceleram a perda de massa muscular. A PrimeCell dá ao corpo o suporte nutricional para emagreceres sem ficares fragilizado.

Portugal Continental, Açores, Madeira, resto da União Europeia e países terceiros. O prazo e os portes são calculados no checkout com base no destino. Em envios para fora da UE, direitos aduaneiros e impostos locais ficam a cargo do destinatário.

Portugal Continental: 2 a 5 dias úteis. Açores e Madeira: 5 a 10 dias úteis. União Europeia e países terceiros: 7 a 15 dias úteis. Os prazos são estimativas e podem variar com a transportadora. O prazo máximo legal de entrega é de 30 dias após a confirmação da encomenda.

Recebes por email a confirmação da encomenda e, assim que a transportadora processa o envio, o código e link de rastreio. Podes também consultar o estado no teu painel de conta.

Cartão de débito ou crédito, MB WAY, referência Multibanco, transferência bancária e outros métodos eletrónicos que sejam apresentados no checkout em cada momento. A disponibilidade de cada método é mostrada antes da confirmação final.

Tens até 24 horas após a confirmação da encomenda para pedir alteração dos dados de entrega, enviando email para suporte@rpfit.io. Depois da expedição, a alteração pode já não ser possível.

A transportadora faz, em regra, duas tentativas de entrega. Se nenhuma for bem-sucedida, a encomenda fica em ponto de recolha ou é devolvida à origem. O reenvio para o Continente custa 10€. Nas Regiões Autónomas e outros destinos, o valor é o custo efetivo de transporte, comunicado antes de voltar a enviar.

Tens 14 dias seguidos a contar da receção para pedir a livre resolução da compra, devolvendo o produto fechado e selado. Os portes de devolução ficam a teu cargo. Para além disto, oferecemos uma garantia de satisfação de 180 dias, mesmo que o produto já esteja aberto (ver pergunta a seguir).

Sim. Os nossos suplementos têm uma garantia comercial de satisfação de 180 dias a contar da receção, sem necessidade de justificação. Para ativar, envia email para suporte@rpfit.io dentro do prazo e devolve todas as unidades da encomenda. O reembolso é processado em até 14 dias após recebermos e conferirmos a devolução. A garantia pode ser usada uma vez por cliente.

O reembolso é processado em até 14 dias após recebermos e conferirmos o produto devolvido, para o mesmo método de pagamento original. O tempo até aparecer na tua conta depende do teu banco ou carteira digital.

Sim. No checkout, no campo "Número de identificação fiscal" (NIF), adiciona o teu número para receberes fatura com os teus dados. A fatura é enviada por email junto com a confirmação da encomenda, conforme a legislação fiscal portuguesa.